eelive tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi người chơi luôn kiểm soát được tình hình tài chính và cảm xúc của mình. Chúng tôi đặt sức khỏe của bạn lên trên mọi thứ khác.
eelive cung cấp sáu công cụ chơi có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí, giúp bạn kiểm soát thói quen và bảo vệ bản thân trước rủi ro cờ bạc quá mức.
Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống eelive tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo – ngay cả khi bạn muốn bỏ qua giới hạn đó.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. eelive sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đến ngưỡng và tự động đăng xuất khi đạt giới hạn thời gian đã thiết lập. Quản lý thời gian là nền tảng của chơi có trách nhiệm.
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược của mình bất kỳ lúc nào. Hiểu rõ số tiền đã chi tiêu là bước đầu tiên để đưa ra quyết định tài chính sáng suốt và chơi có trách nhiệm hơn.
Tạm dừng tài khoản eelive từ 24 giờ đến 6 tuần để "hạ nhiệt". Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền – nhưng số dư và lịch sử tài khoản vẫn được bảo toàn đầy đủ.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc loại trừ bản thân khỏi eelive trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn). Đây là công cụ mạnh nhất và sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của eelive được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn – hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua live chat.
eelive hoạt động với niềm tin sâu sắc rằng cờ bạc, khi được thực hành đúng cách, là một hình thức giải trí lành mạnh – giống như xem phim, đi ăn nhà hàng hay chơi game điện tử. Điểm mấu chốt là người chơi luôn phải duy trì thái độ "đây là tiền giải trí, không phải đầu tư".
Khi người chơi bắt đầu coi cờ bạc là cách "gỡ lại" tiền đã thua, hoặc kỳ vọng cá cược sẽ giải quyết vấn đề tài chính, đó là dấu hiệu nghiêm trọng cần phải dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ ngay lập tức. eelive không muốn bất kỳ người dùng nào rơi vào tình trạng đó – và chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống để ngăn điều đó xảy ra.
Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào trên eelive, hãy tự hỏi và ghi ra:
Chỉ dùng số tiền bạn có thể mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt phí, tiền nhà, tiền học.
Giải trí, thư giãn, tìm cảm giác hồi hộp – đây là lý do lành mạnh. "Gỡ lại tiền thua" hay "kiếm tiền trả nợ" là tín hiệu cảnh báo.
Quyết định ngưỡng thắng/thua trước khi chơi. Đạt ngưỡng đó – dừng lại, bất kể cảm giác muốn tiếp tục mạnh đến đâu.
Cờ bạc có thể trở thành vấn đề đối với một số người mà không có dấu hiệu rõ ràng ngay từ đầu. Hãy trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây – đây là bước đầu tiên quan trọng để nhận ra mình có cần giúp đỡ không:
Mỗi lần định dừng ở 200.000 VNĐ nhưng cuối phiên đã dùng đến 2.000.000 VNĐ.
Khó tập trung vào công việc, học tập khi không truy cập được nền tảng.
Thua xong lại nạp thêm để "cân bằng" thay vì chấp nhận kết quả và dừng lại.
Xóa lịch sử giao dịch, nói dối về nơi mình đã tiêu tiền.
Trễ tiền nhà, thiếu tiền sinh hoạt, vay mượn do thua cờ bạc.
Tự loại khỏi hệ thống (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà eelive cung cấp cho người chơi nhận thấy mình cần dừng lại trong thời gian dài. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ hoàn toàn – bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền trong suốt thời gian đã chọn.
Đây không phải sự thất bại – đây là quyết định dũng cảm và khôn ngoan nhất mà một người chơi có thể thực hiện để bảo vệ bản thân và gia đình.
Truy cập eelive, đăng nhập tài khoản và tìm phần "Cài đặt" hoặc "Tài khoản của tôi" ở góc trên bên phải màn hình.
Trong menu cài đặt, tìm phần "Chơi có trách nhiệm" và chọn tùy chọn "Tự loại khỏi hệ thống". Nếu không tìm thấy, liên hệ live chat để được hỗ trợ ngay.
eelive cho phép chọn thời gian tự loại: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Khuyến nghị chọn ít nhất 6 tháng để có đủ thời gian phục hồi thói quen lành mạnh.
Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị đình chỉ trong vòng 24 giờ. Email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký. Số dư tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.
Trong thời gian tự loại, nếu bạn cảm thấy cần tư vấn hoặc hỗ trợ tâm lý thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ eelive – chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các tài nguyên hỗ trợ phù hợp.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của eelive sẵn sàng 24/7 để giúp bạn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm hoặc chỉ đơn giản là lắng nghe.
Kênh nhanh nhất – nhấn nút chat trên website eelive để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 2 phút. Hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý. Đảm bảo phản hồi trong vòng 24 giờ cho mọi yêu cầu liên quan đến tự loại.
Tất cả công cụ tự giới hạn và tự loại đều có thể kích hoạt trực tiếp trong tài khoản eelive – không cần liên hệ nhân viên. Vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" để bắt đầu.
Hãy bắt đầu hành trình giải trí có kiểm soát – đăng ký tài khoản eelive với giới hạn ngân sách ngay từ đầu.
Khám phá các trò chơi eelive trong chế độ demo trước khi dùng tiền thật. Hiểu rõ cơ chế trò chơi là bước đầu chơi có trách nhiệm.
Xem Trò ChơiTạo tài khoản eelive và cài đặt giới hạn nạp tiền ngay trong quá trình đăng ký. Bắt đầu có trách nhiệm từ ngày đầu tiên.
Đăng Ký NgayTìm câu trả lời về công cụ tự loại, giới hạn nạp tiền và các chính sách chơi có trách nhiệm của eelive tại trang FAQ.
Xem FAQeelive – Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hay các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ eelive ngay qua live chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại. Bạn không đơn độc – chúng tôi luôn ở đây. Hãy đọc điều khoản và chính sách bảo mật để hiểu đầy đủ về dịch vụ eelive.